Was ist ein Kontaktformular?
Ein Kontaktformular ist ein digitales Formular auf einer Website, über das Besucherinnen und Besucher mit dem Websitebetreiber in Verbindung treten können – ohne E-Mail-Programm, einfach direkt im Browser. Es ist der klassische Einstieg in die Kommunikation und heute auf kaum einer professionellen Website wegzudenken.
Warum ein Kontaktformular sinnvoll ist
Im Gegensatz zu einer reinen E-Mail-Adresse bietet das Kontaktformular viele Vorteile:
- Nutzer müssen nicht manuell ihre Mail-App öffnen
- Pflichtfelder stellen sicher, dass wichtige Infos mitgesendet werden
- Eingaben können validiert und weiterverarbeitet werden
- es wirkt professionell und strukturiert
Ein gutes Kontaktformular ist dabei schlank, klar formuliert und auf das Wesentliche reduziert. Die häufigsten Fehler: zu viele Pflichtfelder, unklare Bezeichnungen oder eine unauffällige Platzierung.
Praxisnah und nutzerfreundlich
Ein Beispiel: Auf der Website eines Steuerberaters könnte das Formular Vorname, E-Mail, Rückrufwunsch und eine kurze Beschreibung enthalten. Bei einer medizinischen Praxis hingegen wäre ein Auswahlfeld für den Grund der Anfrage hilfreich.
Page Builder wie Divi oder Breakdance bieten vielfältige Möglichkeiten, um Formulare individuell zu gestalten – mobilfreundlich, mehrstufig oder mit Gamification-Elementen wie Fortschrittsanzeigen.
DSGVO und Barrierefreiheit
Ein Kontaktformular muss nicht nur funktionieren – es muss auch DSGVO-konform und barrierefrei sein. Dazu gehört:
- ein Datenschutzhinweis direkt unter dem Formular
- keine unnötige Datenerfassung
- optional ein Honeypot zur Spamabwehr
- Fokusführung und Screenreader-Kompatibilität
Formularfelder sollten außerdem so beschriftet sein, dass auch Nutzer mit Assistenztechnologie sie korrekt ausfüllen können.
Der Klicklounge-Tipp
Ein Kontaktformular ist mehr als nur ein technisches Element – es ist Ihre digitale Visitenkarte. Wir gestalten Formulare so, dass sie intuitiv bedienbar, rechtlich sicher und visuell ansprechend sind. Wenn Sie planen, Ihre Website neu zu erstellen, beraten wir Sie gern zu Aufbau, Integration und Optimierung Ihres Kontaktbereichs.